关于医院投诉管理的现状及完善策略

作者：穆海玲

来源：名医, 2020, (06): 285.

• 投诉管理
• 医院
• 管理
• 策略

医院中的投诉管理工作非常重要,通过投诉管理不仅可以使医患关系更加和谐,同时也可以进一步提高医院的管理水平与服务水平,从而不断的强化医院管理。对此,本文主要对从医院投诉管理的现状入手分析,总结医院投诉管理工作中存在的问题,并提出具有针对性的完善策略,希望能够进一步提高医院投诉管理工作的水平。

• 单位
  北京市房山区第一医院