<正>随着医学科学的发展,人们健康意识的增强,病人对医护服务质量要求的不断提高,医院各项管理制度的不断完善,护理模式的转变,工作量的明显增加,从而使临床护士面临着更多的压力与挑战。人性化管理理念的提出为护理人员创造和谐的、有人情味的、适宜个人才能发挥的良好工作环境,打造技术过硬、团结向上的护理团队,不断提高