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摘要
企业构建标准体系的根本动机是满足其所有业务流程基线关系中，从输入端到输出端对标准的标杆性、准则性等独特使用性质的主观需求。如何揣度标准体系的可信度与价值性，需要协同成熟的流程程序以介导认知。本文首先利用一般系统结构理论厘清了标准体系构建与流程管理的哲理关系，其次系统归纳了基于方法论视角下二者的互动机理，最后设计了以“人—规”复合系统为内核，标准体系构建与流程管理外缘耦合的概念模型，并梳理了3个影响耦合模型契合度的机理特征，以期为企业标准化管理与流程管理共同实现价值效用最优提供新的整合思路。
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