<正>服务文化是国家电网公司文化建设的重要组成部分，服务文化建设是以“人民电业为人民”服务宗旨为核心，以提高客户满意度、开拓电力市场为目标，以践行“你用电、我用心”为服务理念，形成共同的服务价值认知和规范，以服务机制为保证、以服务创新为动力的文化。近年来，国网邯郸供电公司服务文化建设始终将企业宗旨与供电服务各项工作紧密融合，持续优化电力营商环境，搭建全方位、多层次、立体化“电专家”供电服务平台，对内强化引领带动、提高工作效率，对外践行社会责任、
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