优质护理服务用于门诊预检分诊中的价值研究

作者：时文磊

来源：实用临床护理学电子杂志, 2020, 5(18): 90.

• 优质护理
• 门诊
• 预检分诊

目的探讨优质护理服务用于门诊预检分诊中的价值。方法选取2016年1月-2019年12月在我院门诊预检分诊的80例病人作为观察对象,2016年1月—2017年12月收治的40例患者列入对照组,2018年1月—2019年12月收治的40例患者列入观察组。对照组采用常规分诊方法,观察组采用基于常规分诊结合优质护理的方法,记录并对比两组病人的挂号时间、检查等候时间及病人满意度评分。结果观察组病人的挂号时间、检查等候时间均短于对照组,满意度评分高于观察组,组间差异存在统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务用于门诊预检分诊中可有效缩短挂号时间、检查等候时间,减少挂号错误情况的发生,提高病人满意度,具有较高的运用价值,建议大力推广。

• 单位
  航空总医院