打造智慧网点,方得客户始终

作者：龙飞

来源：金融电子化, 2018, (07): 53-54.

<正>"智慧"一词最早出现于《墨子·尚贤》中篇,"若使之治国家,则此使不智慧者治国家也。"墨子认为不能凭人的富贵或相貌来任用治理国家的人,应该任用有真正智慧的人。21世纪以来,"智慧"一词的用途越来越广泛,IBM的"智慧地球"、海尔的"智慧家居",政府倡导和打造的"智慧政务"、"智慧城市"。当然,还有在新的市场和监管环境下,各商业银行探索转型过程中积极建设的"智慧网点"。