创新完善诉求办理“三项机制” 助推服务百姓取得新成效

作者：侯涧

来源：民心, 2022, (12): 35-36.

<正>民生无小事，事事连公安。锦州市公安局高新分局始终将12345热线平台作为密切警民关系的亲情线、连心线，将人民群众满意作为“第一选项”，不断转变服务理念、改进工作作风，通过创新完善“三项机制”，实现群众诉求办理全闭环，切实推动民生警务取得新成效。2022年初至今，高新分局共受理各级平台交办事项690件，均达到满星评价，先后收到百姓感谢信、表扬信、锦旗16件，切实赢得了广大人民群众的一致赞誉。