社会资本的三个重要组成部分:信任、人际关系网络和规范在公共危机发生过程中能促进成员的团结合作、获取外部资源、降低风险、提高危机管理的效能等。通过社会资本的积极作用分析,指出在公共危机管理过程中必须合理有效的发挥社会资本的积极作用。