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摘要
小区治理作为城市基层治理的末梢神经,对居民美好生活秩序构建具有基础性作用。小区治理能力不仅服务于日常状态下居民美好生活秩序的构建,还涉及重大突发事件的及时有效应对。当前,新冠疫情的常态化防控进一步凸显了城市小区治理能力的重要性。以美好生活需要为切入点,着眼于小区居民社会关系的高密度性、低熟悉度、强生活异质性三个特征,分析发现小区治理面临着相邻纠纷调解难、复杂事务治理难、个人与公共利益协调难、物业角色冲突等难题,提出小区治理应该激活和整合物业服务人员、网格员、党员、志愿者等治理资源,构建居民诉求表达与回应机制、矛盾纠纷调解机制、公共事务决策机制、突发事件应对机制,从而提升小区治理能力,构建居民美好生活秩序。
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