基于数字化平台的妇幼保健机构绩效管理

作者：陈姗; 李九大; 张利兵^*

来源：中国卫生质量管理, 2023, 30(11): 50-54.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2023.30.11.11

• 绩效管理
• 绩效考核指标
• 数字化平台
• 妇幼保健机构

三级妇幼保健机构可通过绩效管理不断提升内涵质量。采用文献分析法和德尔菲法构建全面性与特异性、可操作性与敏感性相结合的医院内部绩效考核指标体系，包含前置要求、服务能力、服务质量、运行效率与成本控制、患者满意度5个一级指标、37个二级指标；同时搭建绩效监测与考核数字化平台，实现实时动态高效管理。经实践，医院服务能力、服务质量等方面不断提升。指出，建立标准化数据管理模式，充分发挥信息化优势，能够促进绩效管理精细化，持续提升妇幼医疗保健服务质量。

• 单位
  成都市妇女儿童中心医院; 电子科技大学