<正>随着人民生活水平提高，群众对健康有了更高要求，多元化、多层次的医疗服务需求日益增加，不仅要看得上病、看得好病，还要看病更舒心、服务更体贴。近年来，湖南省在改善就医感受、提升患者体验方面不断出新招、出实招。尤其是在全省二级及以上医院推行“卓越服务示范医院创建活动”，
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