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摘要
授权与回应是基层政策执行的关键环节，也是数字赋能需要解决的重点内容。数字赋能前，基层政策执行通常处于“黑箱”状态，这既不利于上级部门授权，又不利于基层政策执行部门回应。数字赋能后，基层政策执行过程的事前、事中以及事后阶段都得到不同程度的改进，政府部门的组织结构与运作模式产生了相应的变化。然而，针对授权与回应，数字技术仍有无法发挥作用的地方。数字技术平台的非完全覆盖、上级部门领导的个人偏好与基层政策执行部门工作人员的配合情况，都会影响基层政策执行的效力。通过L市心连心服务中心的案例分析，研究发现：唯有对比数字赋能基层政策执行过程前后的变化，厘清数字赋能的优势与缺陷，制度优势才能更好地转化为治理效能。
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