<正>为规范工作流程,提升服务质量,档案服务窗口要按照"服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉"的标准,积极践行"四零"承诺服务工作。作为一名基层档案工作者,个人认为牢固树立"职责有限、服务无限"理念的同时还要转变作风、转变方式、创新手段、强化职能,在工作中要大力弘扬工匠精神,进一步推进工作制度化、