当前经济大背景下,体验经济发展迅速,企业间竞争日益激烈,从原有的单纯价格竞争与质量竞争发展成为综合的品牌竞争。行业内企业亦将发展重点转移到消费者品牌忠诚度上,品牌忠诚度成为行业内炙手可热的关注点。本文以品牌至爱理论为视角对运动鞋品牌超级忠诚行为研究。顾客关系营销理论将消费者作为营销手段的重要位置,以人性化的独特营销手段运用于与消费者群体构建人情网络,利用消费者人情网络培育忠诚消费者群体与消费者的品牌偏好。
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