企业在追逐利润的同时理应承担起"金字塔模型"理论中的经济、法律、伦理和慈善等企业社会责任,而中国银行业在履行企业社会责任时,存在着强差异化对待客户、工作效率较低、慈善支持与实力不匹配等现象。中国银行业只有通过树立员工履行企业社会责任的强烈意识、建立权威企业社会责任监督机构、完善企业社会责任法律条文等途径切实提升中国银行业企业的社会责任,才能保证中国银行业在激烈的国际竞争中可持续发展。
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