本文以中国民生银行WJ支行为例,首先对其运用外部宏观环境PEST分析模型进行了外部环境的分析,其次进行了支行内部环境分析,从而发现支行在运营过程中存在风险管理压力大、业务发展以及人员、位置资源分配等存在的问题,最后得出结论并提出做大零售业务基础、扩展公司业务、优化网点结构以及合理配备人员等针对性的建议。
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