服务型领导理念构建医院护理服务文化探讨

作者：王淑贤; 安梦滢; 单志桂

来源：护理学杂志, 2012, (14): 64-66.

• 护理服务文化
• 服务型领导
• 护理管理

分析服务型领导理念构建医院护理服务文化的必要性,提出以服务型领导理念为指导思想,以主动服务为职责,不断完善质量标准;并通过改变工作模式、细化工作流程畅通工作路径,统一护士对工作的价值取向及价值观,激发护士的工作热情,形成良好的护理服务文化氛围,以确保质量目标的实现。

• 单位
  新疆医科大学第一附属医院