<正>航班延误是航班不能正常起飞的常见形式,往往是旅客选择其他交通方式的重要原因。根据《2020年中国民航空管运行统计公报》显示,我国客运航班平均异常率约为12%。对于航班延误概念进行界定,是判断是否发生航班延误这一客观现象的前提,也是民航有关部门、法院化解和评判延误纠纷的必然要求,更是确定承运人权责范围,给予旅客权益以人性化保障的基础。《航班正常管理规定》对航班延误概念进行明确界定,