电话回访对出院病人遵医行为的影响分析

作者：陈娜; 刘秀娟^*; 纪鑫

来源：人人健康(医学导刊), 2018, (16): 7-8.

• 电话回访
• 出院病人
• 遵医行为
• 影响

目的:分析电话回访对出院病人遵医行为的影响。方法:选取我院2018年1月2018年3月期间上报的680例出院病人作为研究对象,按照不同出院护理模式将其分为常规组与回访组,每组均为340例,常规组实施常规出院护理,回访组在常规出院护理的基础上加强病人出院后的电话回访式护理,对比两组病人的遵医行为及其对护理服务的满意度评价。结果:回访组病人遵医嘱用药、合理休息饮食、坚持运动锻炼、定期复诊的执行率均高于常规组,对比差异显著(P<0.05)。常规组病人的护理满意度是84.7%,回访组病人的护理满意度是97.1%,回访组高于常规组,对比差异显著(P<0.05)。对比两组病人末次回访时的SF-36评分,回访组高于常规组,差异显著(P<0.05)。结论:电话回访对出院病人遵医行为具有积极影响,且可提高病人的护理满意度与生活质量,值得应用。

• 单位
  滨州医学院附属医院