摘要

目的 针对社区康复运动服务精准化和专业化问题,聚焦运动评估和运动反馈,改善社区康复运动公共服务体验,提升康复效果。方法 以北戴河国际健康城周边社区为例,运用WSR法分别对康复运动物理、事理、人理三部分进行具体分析,明确服务精准化和专业化的功能目标,通过案例分析得出引导、交互、反馈三大服务流程,并收集用户需求,结合层次分析法进行需求权重分析。结果 得出康复运动评估和运动反馈两个重要需求,分别阐述其服务机制,以三大服务流程为基础架构,打通线上和线下,联动家庭-社区-医院,建立社区康复运动公共服务软平台构架,围绕用户行为,形成完整服务流程,并生成用户线上端测试版。结论 通过模糊综合评价法验证了康复运动公共服务软平台的可行性,为社区康复管理服务提供了新的方法和建议,也为智能器械的创新设计提供了新思路。

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