突发公共事件的发生给人们带来极强的心理震撼,引发社会关注,也考量着政府对突发公共事件舆情的处置能力。在实践中,受制于主客观多种因素,政府在应对突发公共事件舆情引导方面存在一定的不足。为摆脱舆情引导方面存在的困境,应遵循及时性、主动性和持续性的原则,提升舆情应对的能力,强化主体责任,加强与部门合作,发挥媒体舆情引导的积极作用,从而妥善处置突发公共事件,尽量减小或消除网络舆情带来的不良影响。
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