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摘要
现如今,我国高校图书馆存在用户认知度低、服务主体同质性严重、服务主体深度和广度不足等问题,主要是缺乏对用户进行精准分类,提供个性化服务的目标不够明确。因此,引入精准营销理论学科服务,建立以用户数据库为中心的动态循环系统,分析和总结营销实践的准确性,对用户个人信息进行精准定位,实现用户群体各部分的定制化服务,根据用户的实际需求提供有价值的服务,以此来提高用户的信任度,是双方长期友好合作发展的重要因素,也是实现创新学科服务的重要途径。
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单位中国劳动关系学院
