目的：分析机构护理服务需求与供应之间的矛盾及其成因，有针对性地提出对策建议。方法：利用访谈法、问卷调查法和现场观察法，了解上饶市失能人员机构护理服务供需现状及存在的主要问题。结果：上饶市失能人员机构护理服务供需矛盾突出，市场供需严重脱节，无法满足失能人员对机构护理服务的迫切需求。结论：增加护理机构市场供应、提升护理机构服务能力和服务水平、改善护理人员待遇，同时加强监督管理。只有通过量、质齐驱的方式，才能较好地满足失能人员对机构护理服务的迫切需求。
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