医疗服务“二元均衡”绩效管理体系的构建

作者：徐琴燕

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(10): 126-127.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.10.069

• 医疗服务
• 二元均衡
• 绩效管理体系

目的:探索在医疗服务过程中的"二元均衡"绩效管理体系,改变传统绩效管理中以科室收支差为基础的模式。方法:基于理论和实践构建以工作数量考核和工作质量考核为依据的"二元均衡"绩效管理体系,将确立的绩效管理体系应用于医院管理实践工作中,并进行跟踪评价,实现持续改进。结果:所构建的"二元均衡"绩效管理体系在应用实践过程中取得良好的效果。结论:"二元均衡"绩效管理体系能实现医疗服务过程中工作量和医疗质量的二元均衡,体现公平公正及多劳多得的分配理念。

• 单位
  宁波市鄞州人民医院