<正>近日，浙江湖州夏女士在菜鸟裹裹下单寄件服务。往江西新余寄出两个包裹，其中一个装有两条蚕丝被的大包裹，另一个装了一条蚕丝被的小包裹。夏女士称寄出的蚕丝被是定制款，每条蚕丝被净重最多为2斤，三条蚕丝被总重量不超过6斤，菜鸟裹裹付款界面则显示，两个包裹总重量为18斤，两者相差巨大。菜鸟裹裹回应称，寄件物品有体积、重量两种收费标准，并且重量不足一公斤按一公斤算，被子属于体积大重量轻的物品，会按照核定公式，长X宽X高/8000，折算出重量。“可能是快递员填写错误。”
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