护理纠纷的防范

作者：王淑敏; 刘艳芳; 王春芝; 陈常力

来源：中国当代医药, 2010, (28): 115.

• 护理
• 纠纷
• 防范

为加强护理安全管理,防范护理纠纷。笔者通过加强法律法规的学习,健全各项护理规章制度,注意护理风险评估,增强护理人员危机意识,不断提高护理人员的业务水平,在工作中加强护理安全质量控制,加强护患沟通及健康宣教,端正服务态度,加强责任心,加强药品质量控制,合理收费,增强透明度,将不安全因素减少到最低限度,无患者投诉及护理纠纷。因此行之有效的护理安全防范措施是保障患者护理安全的关键,可直接提高护理质量和患者满意度。