市场经济下,中国快递行业的快速增长,派送代收点和智能快递柜越来越多,快递员却不愿送货上门。快递派送的载体是具体的物品,物品属性不同,快递的要求也不同。快递企业要根据物品进行市场细分,为这些子市场提供快递服务并满足其需要。