护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用分析

作者：贾银华; 李雪飞; 张朝晖

来源：临床医药文献电子杂志, 2018, 5(76): 152.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2018.76.109

• 护患沟通技巧
• 呼吸科
• 护理工作
• 应用分析

目的探讨分析在呼吸科护理工作中护患沟通技巧的应用。方法选取我院2017年1月～2017年6月呼吸科住院病例500例,随机平均分为对照组和实验组,对照组患者采取呼吸科常规护理,实验组在采取呼吸科常规护理和护患沟通技巧。结果:对照组满意度为83.60%,实验组满意度为94.80%,对照组和实验组满意度比较;差异有统计学意义(P<0.05)。结论呼吸科护理人员在护理工作中熟练掌握沟通技巧,可以提高护理质量及满意度,减少患者对护理的不理解而造成的护理纠纷,改善护患关系,对于患者疾病的康复与治疗有积极作用,使医疗机构的综合实力进一步的提高。

• 单位
  中山大学附属第一医院