<正>2021年11月12日零时,淘宝与京东公布了今年双十一总交易额,天猫定格在5403亿元,京东超3491亿元。从两大电商平台巨头销售数据上来看,双十一依旧是消费者年底的“购物狂欢日”。新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉与微热点研究院联合发布《2021年“双十一”消费投诉数据报告》,报告以微热点研究院、新浪数据中心及黑猫投诉的数据为依托,对电商、物流等网购相关行业在双十一期间的整体消费舆情情况进行综合分析和总结,近3成消费者认为商家虚假宣传“套路”多。