随着智慧时代的到来、生活质量的提高和医疗改革的进一步深化，国内对儿童医疗领域服务和就诊体验的关注度也与日俱增。通过对目前儿童医疗机构的调研，围绕以用户为中心的理念，以在服务设计理念的指导下重新思考分析儿童、家长与社会服务三方的新关系为前提，系统化重新梳理线上线下医疗服务内容的分工，从设计端口建立线上线下相结合的完整体系。以当下服务设计在新兴行业中的发展为参照，进行了概念医疗项目“i Future儿童医学中心”的设计，探索服务设计在儿童医疗行业中的应用，助力儿童医疗服务升级。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
