高效沟通的根基探析

作者：张向菁

来源：现代商业, 2018, (29): 117-118.

DOI：10.14097/j.cnki.5392/2018.29.062

• 高效沟通
• 根基
• 积极倾听

高效沟通非常重要但却很难做到,其中一个关键因素是"根基"没有打好。"积极倾听"是高效沟通的根基。若"听"没有做到位,"问"和"说"就失去了基础,沟通效果会大打折扣,无法达成高效沟通。本文对"积极倾听"的内涵、技巧及其价值进行了探析。

• 单位
  上海国家会计学院