降低呼吸科给药风险的精益管理

作者：李凤飞; 管慧芳; 彭靖; 顾亚蓉; 姜华

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(22): 155-156.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.22.066

• 精益管理
• 呼吸科
• 给药风险
• 降低

目的:探讨精益管理在降低呼吸科给药风险上的应用效果。方法:以给药风险发生率、呼吸科患者满意率为评价指标,探讨运用精益管理在降低呼吸科给药风险上的应用效果。选择2018年4～9月为实施前时间段,使用常规方法运行呼吸科给药流程,并记录1 000例随机选择患者的给药错误、药物渗出、静脉输液滴速与病情不符、对护理人员的满意度。选择2018年10月～2019年3月为正式实施阶段,2018年9月精益管理小组试运行阶段,需完成呼吸科给药流程图绘制、预风险发现、讨论策略等事项。精益管理于正式运行阶段,内容为按框架执行工作流程、按月探讨总结分析学界新文献升级框架。结果:实施前给药风险发生率低于实施后(P<0.05);实施前呼吸科患者满意率低于实施后(P<0.05)。结论:精益管理可助力呼吸科理清日常用药流程,减少繁琐无意义时间消耗,将有限精力集中于医嘱开制、药房分药、护士用药等重点高风险环节,集中力量办大事,优化流程使每一步骤均能创造出患者所需价值。

• 单位
  杭州师范大学