再议消毒供应中心如何与临床科室建立良好沟通

作者：赵菊玲; 方朝英

来源：世界最新医学信息文摘, 2017, 17(05): 129.

• 消毒供应中心
• 临床科室
• 沟通

目的实现医院消毒供应中心专业化管理,提升优质护理内涵,提高工作人员素质。方法用"1对1"服务模式获取临床信息。结果消毒供应中心工作人员缺乏沟通技巧,临床科室投诉较多。结论建立有效沟制度,加强沟通专业知识学习,提高消毒供应中心工作人员主动服务意识,取得临床科室的理解、支持与信任。

• 单位
  昆明医科大学第三附属医院; 云南省肿瘤医院