临床护士与患者交谈的语言技巧

作者：程瑛

来源：中国医药指南, 2012, (34): 362-363.

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• 患者
• 交谈技巧
• 护理应用

本文主要叙述了交谈在护理工作中的重要性及交谈技巧的实际应用。在与患者交谈时,护士应如何注意与患者的交谈方式;护士在进行交谈时对语言方面的要求;如何针对患者的实际情况,如不同年龄、性别、文化背景以及职业等方面的患者选择不同的方式进行交谈。护士在对患者进行交谈时,应注意语言用法的准确性、教育性以及科学性等内容,同时还要注意语言的礼貌性、安慰性及艺术性,以充分体现护士对患者的尊重。在与患者交谈时,护士应具备的素质如认真倾听患者说话,简短复述患者所讲内容,让患者感到你确实理解自己。还有如何使用沉默及解释以达到更好的谈话效果。