分组循环方法在急诊科护理质量管理中的应用效果评价

作者：董丽丽

来源：实用临床护理学电子杂志, 2018, 3(23): 150.

• 分组循环方法
• 急诊科护理质量管理

目的探讨分组循环方法在急诊科护理质量管理中的应用效果。方法将科室质控成员分组,质控内容分为七部分,每组组员按一定次序轮流质量检查,科内每月开展质量分析会讨论会议,在会议上分析讨论当月质量检查中存在的问题,寻找问题的原因,制定相应整改措施,并对急诊科护理人员进行质控问题相关的护理质量标准内容的培训。观察7个月(一个循环)后急诊科质量指标的改善情况及患者满意度。结果使用分组循环方法提高了急诊科内护理工作质量,减少了护理质量控制工作当中的问题发生率(x2=6.741,P<0.05),提高了患者满意度(P<0.001)。结论分组循环方法可有效提高急诊科护理质量和急诊就诊患者满意度。