本文基于服务主导逻辑,从发起者企业角度,界定了产业价值链价值创造结构:供应商价值创造、内部运作价值创造和顾客价值创造三个维度,通过探索性和验证性因子分析开发并检验其测量模型,共包括三个维度和1 1个测量题项。