声纹认证在呼叫中心的应用

作者：刘勇; 刘梦莲

来源：广东通信技术, 2009, (10): 72-75+78.

• 声纹认证
• 自由说话
• 呼叫中心

通过声纹认证技术的分析,论述了声纹认证原理,提出了一种在普通呼叫中心的基础上增添声纹认证模块的设计构想,以实现客户的自身身份确认和入侵检测,从而提供一条安全方便的认证途径。

• 单位
  华南师范大学; 广州科技职业技术学院