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摘要
以用户为中心设计(UCD)的实践开始进入以智能系统的用户体验(UX)和创新设计为重点的阶段。当前的UCD实践缺乏针对智能系统UX和创新设计的有效方法,工程心理学和人因学等人因学科应该提供学科支持。本研究提出了11种针对智能系统UX设计的提升UCD的方法;提出了一个UX驱动的创新设计概念模型,并且归纳总结了9种UX驱动的创新设计方法;针对复杂智能系统的UX设计,本研究建议采用人因学科的6种新方法。本研究表明人因学科可以为UCD方法的提升提供学科支持,促进智能系统的UX和创新设计的实践。
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