<正>不懂质量管理的领导不是一位合格的领导,领导要亲自担任组长,或作为小组成员、技术顾问指导参与小组活动,这将对小组取得预期效果起到重要作用。近30年来,QCC(Quality Control Circle,中文译成"品管圈")小组活动已被公认为是一种调动职工积极性、创造性,提高生产质量和效益的有效途径。但综观QCC小组近年的活动情况,发现这一活动还存在着发展不平衡、领导重视程度持续下降、质
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