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摘要
本文介绍的基于区块链的售后服务凭证公共服务平台旨在消除传统商品售后服务凭证的弊端,利用区块链技术的多中心化、不可篡改、公开透明、全程追溯、智能合约、密码学和多方共识机制等特性力图解决商品售后服务的问题。在该服务平台中区块链不仅是作为承载售后服务凭证信息的可信载体,也是为多个参与主体提供可溯源、可共享的公共服务枢纽,使得与售后服务相关的信息更加可靠,售后服务的实施和执行更加便捷。通过该平台将有力地保障商家和消费者的双重权益,为我国商品售后服务体系的建设提供强有力的行权、维权工具,让老百姓消费更放心,同时也有助于完善我国社会监督评价机制和市场监管,为我国构建信用社会夯实基础。
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单位北京中科金财科技股份有限公司; 北京航空航天大学; 软件开发环境国家重点实验室
