摘要

目的探讨预约登记及CT扫描前健康教育在实施优化CT检查流程中作用。方法在预约登记及CT扫描前患者候诊时期,根据不同扫描部位或是否增强扫描实行个体化主动健康宣教。比较实施前后(A组、B组)患者的等待时间、满意率及重复扫描率。结果与A组比较,B组患者等待时间显著缩短,满意率明显升高,重复扫描率显著降低,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论优化流程的健康教育,由被动服务转化为主动服务,缩短了检查时间,患者满意率明显增加,同时CT成像成功率明显升高。