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摘要
目的借鉴平衡计分卡建立科学的护理人员绩效考核体系,评价其应用效果。方法随机选取我院286名临床护理人员作为研究对象,比较护理人员对平衡计分卡绩效管理法和传统的绩效考核法的认同率、接受率、满意率;比较平衡计分绩效管理实施前后护理人员的学习成长情况;评价两种管理考核方法在明确个人及科室组织目标、优化护理文化氛围等30个方面的效果。结果护理人员对平衡计分卡考核法的认同率、接受率、满意率明显高于传统考核法,差异有统计学意义(P<0.05)。除促进团队协作方面外,护理人员对平衡计分卡考核法的各项评价明显高于传统考核法(P<0.05)。除市级以上科研获奖率无明显差异外,实施平衡计分卡考核后,护士学习成长如三级理论合格率、操作合格率等各个方面均得到显著提高,与实施前比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论基于平衡计分卡的绩效管理,客观公正、可操作性强,能显著提高护理人员的工作质量、工作效率为医院创造更好的社会效益和经济效益。
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