摘要
美国哈佛商学院零售专家M·麦克奈尔教授(M.P.Mc Nair)在1958年提出了"零售之轮"理论,按照其理论,一种零售组织或零售业态从其诞生到衰落,一般要经过进入(Entry)、费用上升(Trading-up)、衰落(Vulnerable)三个阶段。本文从"零售之轮"理论出发,分析了线上线下融合发展的新零售的产生动因,并对零售企业的发展提出了建议:一是整合零售渠道,实施全渠道策略;二是个性化定制,柔性化生产;三是打造"社交+体验"的购物空间和平台。
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单位上海师范大学天华学院