新技术对航空公司营销的挑战和应对

作者：戚自钢; 杨兴磊; 周志军; 于晓飞; 王伟; 薛煜; 程凌

来源：民航管理, 2018, (02): 33-36.

<正>当前航空公司面临的形势传统航空公司的商业模式是通过运营飞机收取运输费,其产品就是为顾客提供运输服务(运输过程中的各种服务)。但在具体经营中可以细分成:网络型/全服务型、区域/支线型、低成本型(超低成本型)和包机型四种商业模式。对航空公司来讲航线网是航空公司的核心资源,决定着经营范围,影响着投资决策和运营成本。客舱布局、航线密度、机型和服务环境是航空公司的产品交付形式。