摘要

<正>2020年,营口市政务服务便民热线平台以群众诉求为导向,以倾听民声、实现民意、服务民众为宗旨,坚持"群众利益无小事"的工作理念,扎实工作,全心全意办理群众诉求,顺利完成了全年营商环境评价指标任务。热线受理群众诉求同比增长60%2020年,营口市政务服务便民网络平台共受理群众诉求15103件,