评价CICARE沟通模式用于静脉自控镇痛患者中的效果

作者：刘冬华; 高友娟; 陈雪莉^*

来源：中国卫生标准管理, 2021, 12(10): 165-168.

• 急性疼痛服务组织
• CICARE沟通模式
• 患者自控静脉镇痛
• 患者满意度
• 急性疼痛
• 满意度

目的探讨CICARE(connect,introduce,communicate,ask,respond,exit,CICARE)沟通模式在急性疼痛服务(acute pain service,APS)查房服务中对静脉自控镇痛患者的应用效果评价。方法采用回顾性分析,将2017年5—10月APS团队采用普通沟通模式进行疼痛查房的静脉自控镇痛患者设为对照组,将2018年5—10月APS团队采用CICARE沟通模式进行疼痛查房的静脉自控镇痛术后患者设为试验组,对照组患者采用常规疼痛查房,试验组患者采用CICARE沟通模式进行疼痛查房。对两组患者的基本资料和术后第一个24 h、第二个24 h镇痛药物用量、药物副反应发生率、静息、活动痛评分进行统计分析,并对患者采取10个满意度相关问题进行问卷调查,每个问题分别采用Likert评分评估。结果两组患者的麻醉方法、ASA分级、手术类别等一般资料差异无统计学意义(P> 0.05);两组患者的静息、活动疼痛评分、副反应的发生率、镇痛药物用量差异无统计学意义(P> 0.05);通过10个问题的满意度调查显示,患者的镇痛满意度、对APS的查房满意度、对疼痛知识宣教、副反应的处理是否满意等项目,试验组优于对照组,差异有统计学意义(P <0.01)。结论 CICARE用于APS查房可以提升自控静脉镇痛患者的术后镇痛质量和满意度,是一种有效的沟通方式。

• 单位
  聊城市人民医院