本文基于Kano模型分析方法,以广东省208家典型中小企业为调查对象,分析中小企业在当前质量管理和质量提升等方面的现状以及存在问题,并对此次调研的质量提升和技术服务指标优劣性进行进一步分类。最后结合调研结果和分析,提出通过营造良好的质量优先外部环境,加强多样化的质量管理基础设施建设,鼓励和保护创新并加强知识产权管理,以品牌建设和两化融合引领中小企业高质量发展等相关策略,以促进中小企业质量提升。
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