目标管理在耳鼻喉科护理管理中的应用研究

作者：温洁; 陈云^*; **

来源：临床医药文献电子杂志, 2019, 6(08): 156.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2019.08.130

• 目标管理
• 耳鼻喉科
• 护理管理

目的探讨目标管理在耳鼻喉科护理管理中的应用研究。方法选取我院2018年1月～2月23例患者作为对照组,行常规护理管理;选取3月-4月23例患者作为观察组,在观察组基础上加入目标管理,对比护理质量、护理满意度。结果目标管理干预后,观察组护理质量各项评分与对照组比较,均明显提升(P<0.05);观察组投诉及纠纷总发生率显著低于对照组(P<0.05);护理满意度明显升高(P<0.05)。结论目标管理在耳鼻喉科护理管理中的应用效果显著,值得推广。

• 单位
  上海市杨浦区市东医院