<正>"欢迎来到世界上最伟大的银行!"是美国安快银行在每个网点背景墙上的标语,也是每位银行员工接听电话时所说的第一句话。安快银行将自己的支行定位为其所在社区的中心——一个公众娱乐和社交的场所,人们休闲时的好去处。在安快银行,传统的桌子被挪走了,取而代之的是走来走去与客户交流的银行员工;店内设有可免费上网的电脑,一部