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摘要
京张高速铁路是支撑北京冬奥会成功举办的重要交通基础设施。为进一步提升冬奥赛事期间京张高速铁路旅客服务的智能化水平，构建了面向冬奥的京张高速铁路旅客服务智能化技术体系架构，深入研究了京张高速铁路旅客服务智能化成套关键技术，涵盖站车智能旅客服务环境与生产要素泛在感知、客运集中管控平台智能提升、基于5G的列车多媒体奥运信息服务、旅客全行程智慧信息服务、人员异常行为感知与预警、站车应急处置决策与协同联动、站台门自适应控制等技术。相关研究成果已在京张高速铁路完成应用示范，满足了冬奥赛事期间国际化旅客出行和车站生产运营的需求，有效提升了旅客出行服务的智能化水平，提高了车站生产管理效率和安全保障能力，保障了京张高速铁路稳定、有序运行。
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单位中国铁道科学研究院集团有限公司
